Marketing Research, defining problem

“The Formulation of the problem is often more essential than its solution”
–albert einstein–

Perumusan masalah adalah : sebuah pernyataan dari masalah yang umum dan mengidentifikasikan perkomponennya dari “marketing research problem”

Perlu diperhatikan beda dari “Marketing Research Problem” dengan “Marketing Research” problem
1. “Marketing Research Problem” adalah membuat riset pemasaran dengan mencari masalah yang ingin dipecahkan
2. “Marketing Research” Problem adalah masalah dalam melakukan riset pemasaran.

Di sini saya ingin menjelaskan pada point yang pertama.

Perumusan masalah harus jelas, dan tepat, karena jika tidak terjadi maka akan wasting time, money, effort dan juga mungkin adalah opportunity

Problem/Masalah : adalah suatu kondisi di mana terjadi tidak sesuai dengan harapan, sebuah pertanyaan yang belum/tidak terjawab

Lantas apa yang harus kita lakukan dengan masalah ini?
1. Masa Bodo
2. Bicarakan dan diskusikan
3. Temukan Solusinya dan pecahkan masalahnya

Symptom : gejala dari masalah tersebut. Hati-hati symptom kadang-kadang bisa menyesatkan, ini bisa terjadi jika fokus masalahnya tidak ada atau kurang jelas.

Masalah dibagi menjadi 2, masalah bisnis dan masalah riset
Masalah bisnis merupakan masalah yang dihadapi oleh manajemen sehingga solusinya adalah memutuskan langkah/kebijakan untuk menghadapi masalah tersebut.
Dalam menyelesaikan masalah bisnis tentunya diperlukan informasi, informasi disediakan dari riset, nah informasi yang tidak tepat tersebut adalah masalah riset.

Tugas dalam pertemuan kali ini adalah membuat sebuah power point, boleh masing-masing atau perkelompok, isi ppt-nya adalah:
1. Slide 1 : Buat symptom
2. Slide 2 : Buat Diskusi Symptom
3. Slide 3 : Buat Decission Business Problem and “marketing research problem”
4. Slide 4 : Buat Marketing Decission